A.核心服務(wù)B.支持服務(wù)C.延伸服務(wù)D.實(shí)物服務(wù)
A.情感性B.個(gè)體性C.關(guān)聯(lián)性D.差異性
A.客人正在使用的房間B.客人剛離店,尚未清潔的房間C.已清潔完畢的住客房D.已清潔完畢的空房