多項選擇題服務(wù)員行走的注意事項正確的是()
A、遇到十分緊迫的事,加快步伐,慌張奔跑
B、行走在走廊通道,樓梯時應(yīng)靠右行走,見客人要主動問好
C、兩人行走要拉手搭肩;多人行走,要排成行
D、行走時不得吸煙吃東西
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1.多項選擇題餐飲服務(wù)由()組織的組成
A、餐廳酒吧服務(wù)
B、廚房加工服務(wù)
C、食品原料采購供應(yīng)
D、風(fēng)味餐廳
2.多項選擇題餐飲產(chǎn)品的銷售特點為()
A、經(jīng)營場所的大小限制了餐飲產(chǎn)品的銷售量
B、進(jìn)餐時間限制了餐飲產(chǎn)品的銷售量
C、銷售毛利率高,資金周轉(zhuǎn)快
D、成本構(gòu)成復(fù)雜,固定成本高開支比重大
3.多項選擇題餐飲生產(chǎn)過程中的注意事項()
A、掌握客源,以銷定產(chǎn)
B、熱炒熱賣
C、合理核定食品原料的需要量
D、嚴(yán)格把關(guān),合理加工
4.單項選擇題清掃住客房時,以手指輕敲房門3次,每隔()都要說:“您好!客房服務(wù)員”。
A、1秒
B、5秒
C、3秒
D、2秒
5.單項選擇題下列選項中哪項不屬于“六凈”()
A、空氣凈
B、四壁凈
C、家具凈
D、床上凈
最新試題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:單項選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
題型:單項選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來,對儀表美的要求不正確的是()
題型:單項選擇題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點。
題型:單項選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項選擇題
在為客人服務(wù)時下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括()
題型:單項選擇題