單項選擇題

如果顧客當面投訴，餐廳服務員（）的做法是不正確的。

A.首先將顧客的姓名和電話留下
B.態(tài)度誠懇、熱情、友善
C.認直傾聽顧客的批評和建議
D.記錄顧客的意見，讓顧客回家等待回復

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