下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。

下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。

青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）

餐廳空氣污染的主要評價指標(biāo)不包括（）。

顧客當(dāng)面投訴時，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。

輕聲服務(wù)的三輕不包括（）

排除誤食的可能性，亞硝酸鹽主要來源（）

下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理，（）是正確的方法。

餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式（）。

服務(wù)員儀表規(guī)定中允許（）。