單項(xiàng)選擇題位于天安門北邊的（），也稱作紫禁城，是明清兩代帝王的皇宮。
A.頤和園
B.故宮
C.雍和宮
D.大觀園
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1.單項(xiàng)選擇題一年一度的冰雪節(jié)在我國(guó)（）舉行。
A.哈爾濱
B.長(zhǎng)春
C.沈陽(yáng)
D.牡丹江
2.單項(xiàng)選擇題黑龍江省最大的河流是（），同時(shí)也是俄羅斯和中國(guó)的界河。
A.松花江
B.黑龍江
C.嫩江
D.烏蘇里江
3.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人講衛(wèi)生、干凈的心理，服務(wù)員應(yīng)對(duì)餐具（）。
A.用洗衣粉水沖刷
B.嚴(yán)格消毒
C.用抹布擦拭
D.實(shí)行“四不”制度
4.單項(xiàng)選擇題為了滿足客人希望被人尊重的心理，在引領(lǐng)和安排座位時(shí)應(yīng)滿足客人的（）。
A.求知心理
B.求快心理
C.自尊心
D.自信心
5.單項(xiàng)選擇題年紀(jì)大的顧客就餐時(shí)，喜歡（），有被人尊重的心理要求。
A.氣氛寧?kù)o
B.氣氛活躍
C.音樂(lè)相伴
D.周圍環(huán)境嘈雜
最新試題
服務(wù)態(tài)度是（）的一個(gè)重要內(nèi)容。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是（）職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳空氣污染的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性，亞硝酸鹽主要來(lái)源（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴，餐廳服務(wù)員（）的做法是不正確的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題