單項(xiàng)選擇題法式服務(wù)講究在客人面前即興加工表演,這種表演由()完成。
A.廚師
B.服務(wù)員
C.服務(wù)員助手
D.傳菜員
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1.單項(xiàng)選擇題法式服務(wù)中,由()服務(wù)員為一桌賓客服務(wù)。
A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人將燃著的煙頭放在煙灰缸內(nèi)并離座跳舞時(shí),服務(wù)員應(yīng)()。
A.馬上把客人叫回來熄滅煙頭
B.讓煙頭繼續(xù)燃燒
C.告訴其他客人幫助熄滅煙頭
D.馬上熄滅煙頭
3.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)入舞廳后,服務(wù)員應(yīng)該()。
A.遞上香煙
B.遞上煙灰缸
C.遞上飲料單
D.先點(diǎn)上蠟燭,再遞上飲料單
4.單項(xiàng)選擇題舞廳以提供()服務(wù)為主。
A.飲料、干果和水果
B.飲料和菜肴
C.酒水
D.冰鎮(zhèn)飲料
5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)體包餐的客人不以品嘗美味佳肴為主要目的,但服務(wù)員()。
A.可以不掌握當(dāng)日的菜單
B.可以不熟悉菜肴的風(fēng)味
C.可以不熟悉上菜的順序
D.必須掌握當(dāng)日的菜單、菜肴的風(fēng)味以及上菜的順序
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所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營(yíng)養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
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有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
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餐廳服務(wù)員在營(yíng)業(yè)前,由()開例會(huì)。
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下面哪項(xiàng)不屬于無聲語(yǔ)言()
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培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
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下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
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()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
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