單項選擇題電信是全程全網(wǎng)()作業(yè)。
A.單一性
B.統(tǒng)一
C.獨立
D.聯(lián)合
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1.單項選擇題電信企業(yè)是以電信服務來滿足客戶通信需求,它不產(chǎn)生實物產(chǎn)品,不涉及商品轉移,因此電信產(chǎn)品具()。
A.無形性
B.物質(zhì)性
C.簡單性
D.統(tǒng)一性
2.單項選擇題電信最基本的特點是不具有()形態(tài),只是提供一種服務。
A.組織
B.服務形態(tài)
C.實物
D.生產(chǎn)
3.單項選擇題《電信服務規(guī)范》經(jīng)原信息產(chǎn)業(yè)部第八次部務會議審議通過,于()開始施行。
A.2005年4月20號
B.2005年5月20號
C.2006年4月20號
D.2006年5月20號
4.單項選擇題我國互聯(lián)應急響應的方針不包括一下哪一個選項?()
A.及時發(fā)現(xiàn)
B.快速反應
C.風險預警
D.確?;謴?/p>
5.單項選擇題以下不屬于監(jiān)督、管理電信服務中的社會輿論監(jiān)督機構的是?()
A.社會公眾監(jiān)督
B.新聞媒介監(jiān)督
C.相關國家機關監(jiān)督
D.相關社團組織監(jiān)督
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最新試題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
題型:多項選擇題
廣告的目標可以分為()
題型:多項選擇題
話務員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務,主要包括()。
題型:多項選擇題
當客戶提出資費太貴時,話務員可以采用如下方法進行挽留:()。
題型:多項選擇題
"由于話務員和客戶不謀面的特點,電話成了話務員為客戶提供服務的基本工具,其服務手段具有唯一性。"這是電話溝通的()特點。
題型:單項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
題型:多項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
題型:多項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
題型:單項選擇題
壓力的特點不包括()。
題型:單項選擇題