單項選擇題

"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn)，電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具，其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的（）特點(diǎn)。

A.時間的限定性
B.方式的唯一性
C.內(nèi)容的綜合性
D.工作的連續(xù)性

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