記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。

車輛整體報價中的價格包括（）。

簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。

客戶購車六大動機包括（）。

對顧客流失率的正確表示是（）。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。

為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。