問(wèn)答題簡(jiǎn)述親情關(guān)系法開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)及適用條件。
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1.單項(xiàng)選擇題三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
A.利益好處
B.附加價(jià)值
C.產(chǎn)品使用費(fèi)用
D.價(jià)格
2.多項(xiàng)選擇題車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
A.車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格
B.汽車(chē)使用中的維修成本
C.車(chē)輛形象和公司服務(wù)的附加利益
D.車(chē)輛使用費(fèi)用
3.單項(xiàng)選擇題用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法
4.多項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
A.舒適
B.安全
C.性能
D.顏色
E.經(jīng)濟(jì)
5.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
A.展開(kāi)法
B.重復(fù)法
C.澄清法
D.總結(jié)法
最新試題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
對(duì)于汽車(chē)服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果客戶不提問(wèn)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車(chē)輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為什么說(shuō)新車(chē)交付環(huán)節(jié)是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：?jiǎn)柎痤}
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題