簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。

對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。

三明治報價法處于中間層次位置的是（）。

對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。

什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。

由營銷因素造成的客戶流失包括（）。

對顧客流失率的正確表示是（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？