電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的新發(fā)展填空題每日一練(2020.02.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題“綠色營(yíng)銷”，就是企業(yè)通過(guò)致力于交換過(guò)程，以滿足人們的（）需求，履行（）的責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的盈利所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)和分銷以及售后服務(wù)等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

參考答案：綠色消費(fèi)；環(huán)境保護(hù)

2.填空題收集客戶信息時(shí)，客戶的檔案文件一般應(yīng)包含：（）、統(tǒng)計(jì)分析資料、（）。

參考答案：客戶原始記錄；企業(yè)投入記錄

3.填空題一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷維持客戶關(guān)系的主要手段是利用（）增加目標(biāo)市場(chǎng)客戶的財(cái)務(wù)利益。

參考答案：價(jià)格刺激

4.填空題客戶關(guān)系管理是（）與先進(jìn)信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。

參考答案：現(xiàn)代管理科學(xué)

5.填空題綠色包裝就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝或裝潢時(shí)，要考慮其殘余物對(duì)環(huán)境的影響，使其符合（）或（）的要求。

參考答案：“可循環(huán)”；“可生物分解”