通過提供超過客戶（）的服務，可將企業(yè)極力爭取的客戶發(fā)展為忠實客戶。

做好整合營銷的基本思路：（）、講求系統(tǒng)化管理、強調協(xié)調與統(tǒng)一、注重規(guī)?；c現(xiàn)代化。

以下哪個不屬于數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)越性（）

在整合營銷執(zhí)行中涉及到哪幾方面的問題（）

需要重組再造企業(yè)的生產行為與市場行為的營銷理念是（）

下列哪個企業(yè)主要運用了一對一營銷。（）

整合營銷執(zhí)行過程中應該注意哪些問題？

（）為關系營銷戰(zhàn)略策略的開發(fā)和監(jiān)控提供必要的信息。

在競爭者市場上，企業(yè)營銷活動的主要目的是爭取與那些擁有與自己具有（）性資源競爭者的協(xié)作，實現(xiàn)知識的轉移、資源的（）和更有效的利用。

客戶關系管理體現(xiàn)了以下哪個原則制度？（）