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中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證考試單項選擇題每日一練(2019.08.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在主動挽留客戶時，什么是檢查客戶接受程度/二次挽留的關(guān)鍵技巧（）

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2 不屬于客戶生命周期管理的作用（）

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3 暫行、試行類文件原則上不超過（）年，暫行、試行期滿應(yīng)及時修訂，印發(fā)正式實施文件。

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4 VIP客戶購機盛會活動重點聚焦（）、大屏中高端手機，用規(guī)模產(chǎn)生的集聚效應(yīng)吸引廠家集中讓利，給客戶帶來更多的實惠。

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5 客戶生命周期每階段都可以進行的工作有（）

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