A.處理客戶情緒 B.獲取客戶信息 C.切入提案 D.檢查客戶接受程度
A.不做記錄,得過且過 B.確認(rèn)與客戶的重點談話內(nèi)容以及客戶的觀點 C.記錄客戶需求、期望等信息 D.感謝客戶