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中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試服務(wù)類單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 預(yù)付費(fèi)品牌客戶在其帳戶余額不足（）時(shí)通過(guò)短信等方式進(jìn)行余額提醒。

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2 在營(yíng)業(yè)廳服務(wù)中，當(dāng)客戶離我們多遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)起身微笑示意并問(wèn)候？（）

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3 坐姿禁忌規(guī)范中，切忌坐在椅子上轉(zhuǎn)動(dòng)或移動(dòng)椅子的位置。盡量不要疊腿，更不要采用（）字型的疊腿方式及用雙手扣住疊起的腿的膝蓋的方式。

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4 VIP客戶呼限期為（）小時(shí)，普通客戶呼限期為（）小時(shí)。

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5 在面對(duì)客戶操作電腦處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

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