中國移動(dòng)新員工定崗考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶受理業(yè)務(wù)，可以通過營業(yè)廳和移動(dòng)E通道兩種方式受理。

2 女士不可以著以下哪些鞋子？（）

3 “315”服務(wù)計(jì)劃中，提出了“5”大手機(jī)消費(fèi)建議，包含（）

4 G3可視電話呼叫前轉(zhuǎn)資費(fèi)（）

5 可辦理家庭套餐的用戶賬戶類型為（）

6 中國移動(dòng)二維碼支持的手機(jī)客戶為（）

7 親情快線只支持（）網(wǎng)絡(luò)，而TD雙模無線固話的話是支持（）兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

8 TD-SCDMA相比與GSM有哪些優(yōu)點(diǎn)？（）

9 普通投訴處理取得客戶認(rèn)可的時(shí)限最長不超過（）天。

10 以下神州行套餐，來電顯示費(fèi)不含在月費(fèi)內(nèi)的是（）