中國移動新員工定崗考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 短信受理不良信息舉報的接入號碼是（）

2.判斷題在解答客戶咨詢時應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。

3 以下哪些業(yè)務(wù)支持主叫付費(fèi)（）

4 ESOP中文是指（）

5 辦理家庭套餐后，以下哪些業(yè)務(wù)家庭戶主不可以辦理？（）

6 帳戶余額超過（）元的用戶辦理家庭統(tǒng)一支付，需要去營業(yè)廳辦理。

7 假設(shè)您推薦手機(jī)軟件業(yè)務(wù)，介紹產(chǎn)品功能有哪些亮點(diǎn)（）

8 以下對于G3可視電話業(yè)務(wù)描述不正確的有（）

9 全球通預(yù)付費(fèi)賬戶客戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)停機(jī)流程分為哪幾個階段？（）

10 關(guān)于集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，以下描述錯誤的是（）