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單項選擇題

在營業(yè)廳服務中，當客戶離我們多遠時，應起身微笑示意并問候？（）

A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米

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單項選擇題

在為某一客戶辦理業(yè)務前突然出現(xiàn)其他需要緊急優(yōu)先辦理的客戶時，應（）

A.不需要征求之前客戶的意見，立即為該客戶辦理
B.征求之前客戶的意見，不論是否同意都為該客戶辦理
C.征求之前客戶的意見，獲得同意后再為該客戶辦理
D.繼續(xù)為之前客戶辦理業(yè)務，辦完后再為該客戶辦理

單項選擇題

在陪同引導客戶時，營業(yè)服務人員行進的速度須（）。

A.快于客戶
B.慢于客戶
C.與客戶相協(xié)調
D.保持自己平常速度

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