中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試服務(wù)類多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下描述哪些為違反五條禁令要求（）

2 在服務(wù)規(guī)范所要求的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律中以下哪幾點(diǎn)是符合規(guī)范的（）

3 全球通用戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)時(shí)，需提醒用戶兌換積分（）

4 營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件主要包括以下幾類（）

5 在業(yè)務(wù)辦理時(shí)如果需要用戶稍等一下的話，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該怎么做？（）