中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試服務(wù)類(lèi)判斷題每日一練(2019.05.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題目前跨省雙號(hào)卡按20元/張的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，暫免手續(xù)費(fèi)。

2.判斷題對(duì)于客戶(hù)舉報(bào)的不良信息，公司不作回復(fù)。

3.判斷題在和客戶(hù)交談時(shí)，可以多使用手勢(shì)。

4.判斷題遇客戶(hù)提及公司的某一業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)或表現(xiàn)出有興趣時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詳盡地介紹相應(yīng)信息，包括進(jìn)行客戶(hù)使用上的輔導(dǎo)。

5.判斷題強(qiáng)行定制和反向定制產(chǎn)生的SP包月費(fèi)用是一定要雙倍的。