中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試服務(wù)類單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.17)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要雙目注視，微笑示意，同時(shí)伸出（）手，手指自然并攏，示意客戶請(qǐng)坐，并致問(wèn)候（），待客戶入座后再入座。

2 客戶提問(wèn)時(shí)，無(wú)法回答的，應(yīng)（）。

3 互連互通、國(guó)際漫游方面投訴處理取得客戶認(rèn)可的時(shí)限不超過(guò)（）天。

4 投訴客戶中被列為B3類客戶的是指（）

5 張小姐，這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388，您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）