中級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.12.11)

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1 英文“TurnDown Service”是指（）。

2.問(wèn)答題常用的上光劑有哪些？

擦銅水、金屬上光劑、地面蠟。

3 房態(tài)C\O代表的是（）。

4 飯店常用的清潔設(shè)備可分為（）和機(jī)器清潔設(shè)備兩大類(lèi)。

5 按照國(guó)際慣例，由于飯店原因造成衣物缺損，賠償金額一般以洗滌費(fèi)用的（）為限。

6 如果客人預(yù)計(jì)到店時(shí)間較晚（20點(diǎn)以后）晚間客房整理可（）。

7 下列吸塵器中，哪種吸塵器在非營(yíng)業(yè)時(shí)間清潔大面積的地毯時(shí)，是客房服務(wù)員的最佳選擇（）。

8 消防過(guò)濾式自救呼吸器，防毒時(shí)間大于等于（），具有防毒、防火、防熱輻射，防煙多種保護(hù)，密封性好。

9 豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配有（），造型優(yōu)美的小盆景或常青花草。

10 家具的基本格式有時(shí)可以決定客房的（）。