單項選擇題豪華套間衛(wèi)生間應(yīng)配有(),造型優(yōu)美的小盆景或常青花草。
A、吹風(fēng)機、人體稱
B、電話副機、人體稱
C、吹風(fēng)機、電話副機
D、晾衣繩、吹風(fēng)機
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1.單項選擇題布置客房家具,要使房間整體布局有(),盡量避免過于集中室內(nèi)某一區(qū)域。
A、整齊感
B、安全感
C、舒適感
D、均衡感
2.單項選擇題賓客退房離開房間,服務(wù)員應(yīng)迅速()。
A、打掃房間
B、檢查房間、衛(wèi)生間
C、通知接待處
D、通知收銀處
3.單項選擇題代修物品時服務(wù)員應(yīng)問清賓客()時間。
A、在店
B、離店準(zhǔn)確
C、需用物品
D、物品購買
4.單項選擇題托管嬰兒患突發(fā)性疾病時,服務(wù)員應(yīng)()
A、立即與家長取得聯(lián)系
B、立即送醫(yī)院診治
C、立即有針對性的給嬰兒喂藥
D、立即報告主管
5.單項選擇題晚間整理房間時,衛(wèi)生間內(nèi)的防滑墊,應(yīng)()。
A、放在衛(wèi)生間門口地下
B、平放在浴缸內(nèi)的適中位置
C、放在衛(wèi)生間浴缸邊
D、放在浴缸沿上
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最新試題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:問答題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題