中級(jí)客房服務(wù)員多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.12.20)

多項(xiàng)選擇題
在客房服務(wù)實(shí)踐中，常規(guī)服務(wù)要做到（）。
A.便利
B.仔細(xì)
C.齊全
D.完好
多項(xiàng)選擇題
客房部的管理特點(diǎn)有（）。
A.隨機(jī)性
B.復(fù)雜性
C.私密性
D.不易控制性
多項(xiàng)選擇題
客房備用布件量應(yīng)考慮以下（）因素
A.預(yù)計(jì)更新的速度、數(shù)量和流失布件的補(bǔ)充情況
B.更換布件計(jì)劃和定制所需時(shí)間
C.市場(chǎng)布草價(jià)格下跌或有逐漸上漲的趨勢(shì)
D.市場(chǎng)出現(xiàn)更耐用更經(jīng)濟(jì)的布草
多項(xiàng)選擇題
客房對(duì)客服務(wù)模式有（）等。
A.團(tuán)隊(duì)、散客分開模式
B.樓層服務(wù)臺(tái)模式
C.客房服務(wù)中心模式
D.管家服務(wù)模式
多項(xiàng)選擇題
對(duì)大理石地面進(jìn)行清潔保養(yǎng)應(yīng)注意的是（）。
A.避免使用酸性清潔劑
B.堿性清潔劑也需選擇使用
C.不能使用肥皂水
D.不要將清潔劑潑灑在地面上

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