物業(yè)服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.11.11)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：經(jīng)書面催繳，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持...
3.問答題成立業(yè)主大會的原則是什么？
參考答案：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會；業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成；業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主委員會作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)；業(yè)...
8.問答題業(yè)戶建議的處理流程是什么？
參考答案：1.前臺填寫《處理單》；
2.客戶服務(wù)部門責(zé)任人接單，對建議進(jìn)行調(diào)查研究，形成處理意見；
3.物業(yè)服...
2.客戶服務(wù)部門責(zé)任人接單，對建議進(jìn)行調(diào)查研究，形成處理意見；
3.物業(yè)服...
參考答案：《公共綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查與考核標(biāo)準(zhǔn)》
