物業(yè)服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.10.24)
來源：考試資料網(wǎng)3.填空題客戶前臺在為業(yè)主辦理收樓手續(xù)時，要求業(yè)主詳細(xì)填寫（），以戶為單位建立業(yè)主檔案，每戶獨立建立檔案，并對每個業(yè)主檔案進行（）和建立業(yè)戶檔案（）。
參考答案：業(yè)主資料；編碼；卷內(nèi)目錄
參考答案：因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)...
7.問答題什么是禮貌三到？
參考答案：
眼到（2.5）、口到（2.5）、心到（2.5）。
