電信業(yè)務(wù)營銷知識電信市場環(huán)境與市場行為章節(jié)練習(xí)(2018.02.19)
來源:考試資料網(wǎng)2.問答題什么是客戶中總成本?
參考答案:客戶總成本是指客戶購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。
參考答案:技術(shù)開發(fā)
參考答案:習(xí)慣型
參考答案:是指生產(chǎn)或銷售同樣或同類產(chǎn)品的公司整體之間的競爭者。例如,中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國衛(wèi)通和鐵通作為國內(nèi)...
