單項(xiàng)選擇題裝維人員上門(mén)服務(wù)時(shí)的著裝規(guī)范不包括()。

A、干凈
B、整潔
C、衣領(lǐng)外露
D、合身


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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門(mén)服務(wù)時(shí),遇客戶(hù)房門(mén)關(guān)閉需先敲門(mén),若客戶(hù)房門(mén)開(kāi)啟時(shí),下列做法正確的是()。

A、先敲門(mén),經(jīng)客戶(hù)同意后再進(jìn)入
B、不需要敲門(mén),可直接進(jìn)入
C、客戶(hù)家中人少時(shí)不需要,但人多時(shí)需要先敲門(mén),經(jīng)同意后再進(jìn)入
D、只有客戶(hù)1人時(shí)不需要敲門(mén),可直接進(jìn)入

3.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門(mén)服務(wù)前應(yīng)根據(jù)()安排的裝機(jī)時(shí)間來(lái)進(jìn)行預(yù)約。

A、裝維人員自己
B、鐵通公司
C、客戶(hù)
D、裝機(jī)部門(mén)

4.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門(mén)服務(wù)前需保持良好的()習(xí)慣,指甲注意清理,保持口氣清潔。

A、個(gè)人生活
B、個(gè)人飲食
C、個(gè)人作業(yè)
D、個(gè)人衛(wèi)生

5.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門(mén)服務(wù)過(guò)程中,坐姿要端正,離開(kāi)坐席時(shí)椅子應(yīng)()。

A、原地不動(dòng)
B、放回原來(lái)位置
C、讓客戶(hù)處理
D、不要發(fā)出任何聲音