A.擔(dān)架旅客乘機(jī)
B.機(jī)上人員的死亡
C.由于機(jī)上人員傷病造成的飛機(jī)改航備降
D.使用了機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱

A.因承運人原因?qū)е侣每驼`機(jī)、錯乘、漏乘，承運人或者航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照非自愿變更或者非自愿退票辦理。
B.因非承運人原因?qū)е侣每驼`機(jī)、錯乘、漏乘，承運人或航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照自愿變更或者自愿退票辦理。
C.拒絕接受安全檢查的旅客被承運人拒絕運輸時，要求客票變更或者退票的，承運人可以按照非自愿變更或者非自愿退票辦理。
D.旅客應(yīng)當(dāng)在停止辦理乘機(jī)登記手續(xù)時間前，憑與購票時一致的有效身份證件辦理客票查驗、托運行李、領(lǐng)取登機(jī)憑證等乘機(jī)手續(xù)。

A.暈輪效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.知覺防御
D.刻板印象

A.國內(nèi)航班發(fā)生備降，無論何種原因，承運人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
B.在航班出港延誤或者取消時，承運人、航空銷售代理人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先為殘疾人、老年人、孕婦、無成人陪伴兒童等需特別照料的旅客提供服務(wù)。
C.承運人應(yīng)當(dāng)制定并向社會公布機(jī)上延誤應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括機(jī)上延誤時的信息通告、餐飲服務(wù)提供時間和下機(jī)的條件及限制。
D.發(fā)生機(jī)上延誤后，承運人應(yīng)當(dāng)每60分鐘向旅客通告延誤原因、預(yù)計延誤時間等航班動態(tài)信息，做好解釋工作。

A.SEL
B.TYO
C.OSA
D.NGO