多項選擇題

以下哪些因素對于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？

A.高效、準(zhǔn)確的航班運營和調(diào)度
B.乘務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)教育
C.舒適、整潔的客艙環(huán)境和設(shè)施
D.多樣化的餐飲選擇和健康的食品質(zhì)量
E.完善的乘客投訴處理機制和后續(xù)跟進(jìn)

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