A.全權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式
B.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式
C.團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)方式
D.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式
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A.形成期
B.震蕩期
C.規(guī)范期
D.執(zhí)行期
A.團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)
B.團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任
C.團(tuán)隊(duì)成員如何完成工作指南
D.公司提供給成功完成特定業(yè)績目標(biāo)工作團(tuán)隊(duì)的資源
A.后臺(tái)辦公室會(huì)議
B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議
C.分配單位
D.即時(shí)訊息
A.任務(wù)團(tuán)隊(duì)
B.質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)
C.特別委員會(huì)
D.問題解決型團(tuán)隊(duì)
A.半自治;單一職能
B.半主治;交叉職能
C.自我指導(dǎo);單一職能
D.自我指導(dǎo);交叉職能
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最新試題
強(qiáng)勢企業(yè)文化,它對(duì)客戶服務(wù)有什么影響?
什么是回應(yīng)型服務(wù)?
簡要描述全面服務(wù)客戶聯(lián)系中心的情況。
建立客戶忠誠的八大要素是什么?
什么是智力資本?
什么是前攝型服務(wù)?
以下選項(xiàng)描述了客戶服務(wù)代表利用技術(shù)提供更好的客戶服務(wù)。選擇最佳描述客戶服務(wù)代跨越渠道過程的情景的選項(xiàng)。()
金融服務(wù)業(yè)提供客戶服務(wù)所面臨的五大挑戰(zhàn)是什么?
在客戶服務(wù)的培訓(xùn)方式中有一種稱為“輔導(dǎo)”,請(qǐng)對(duì)其加以說明。
客戶進(jìn)行溝通時(shí)如何有效利用“解釋”?