單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理唐麗是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)者。她聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)活動(dòng),并做出影響該客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的決策。盡管唐麗鼓勵(lì)利支持團(tuán)隊(duì)雇員的自治和相互協(xié)作,但她不與團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的責(zé)任。上述內(nèi)容說明斯唐麗女士所使用的領(lǐng)導(dǎo)方式為()

A.全權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式
B.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式
C.團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)方式
D.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式


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2.單項(xiàng)選擇題許多工作團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)使命陳述來提高團(tuán)隊(duì)的效率,團(tuán)隊(duì)使命陳述定義為()

A.團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)
B.團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任
C.團(tuán)隊(duì)成員如何完成工作指南
D.公司提供給成功完成特定業(yè)績目標(biāo)工作團(tuán)隊(duì)的資源