多項選擇題按照服務(wù)系統(tǒng)的功能構(gòu)成，服務(wù)系統(tǒng)基本上可以分為（）3個子系統(tǒng)。
A.視覺識別系統(tǒng)
B.服務(wù)操作系統(tǒng)
C.服務(wù)傳遞系統(tǒng)
D.服務(wù)營銷系統(tǒng)
E.服務(wù)管理系統(tǒng)
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1.多項選擇題按照“顧客參與方式”和“顧客與環(huán)境的聯(lián)系”兩個指標(biāo)，可以將體驗經(jīng)濟分為下列領(lǐng)域（）
A.娛樂體驗
B.教育體驗
C.審美體驗
D.逃避現(xiàn)實體驗
E.嘗試體驗
2.多項選擇題服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟社會的貢獻主要表現(xiàn)在（）
A.服務(wù)業(yè)對GDP的貢獻率
B.服務(wù)業(yè)在世界銀行對各國GDP統(tǒng)計中的排名
C.服務(wù)業(yè)吸納的就業(yè)人口比例
D.制造企業(yè)的服務(wù)型收入提高
E.服務(wù)業(yè)促使農(nóng)業(yè)人口減少
3.單項選擇題下列哪些項不屬于服務(wù)包包含的要素（）
A.支持設(shè)施
B.顯性服務(wù)
C.服務(wù)組織
D.輔助物品
E.隱性服務(wù)
最新試題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
整合要素中不包含的是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
題型：單項選擇題
服務(wù)設(shè)計的核心是（）
題型：單項選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）
題型：多項選擇題
航空公司機票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：單項選擇題
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
題型：多項選擇題
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
設(shè)計新服務(wù)的創(chuàng)意來源于（）
題型：多項選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項選擇題