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某影樓率先推出海上婚紗攝影業(yè)務,從服務包創(chuàng)新的角度來看,這屬于“全部創(chuàng)新”。
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服務利潤鏈的3個關鍵因素是“服務價值”、“顧客滿意與忠誠”和“員工滿意與忠誠”。
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服務需求的預測技術基本上可以劃分為(時間序列模型)、因果模型和定量模型3類。
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