A.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要B.提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要C.平衡服務(wù)供求的需要D.技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)
A.完全創(chuàng)新B.啟動(dòng)新業(yè)務(wù)C.產(chǎn)品改進(jìn)D.產(chǎn)品鏈延伸
A.尋求低成本顧客B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化C.減少服務(wù)傳遞中人的因素D.現(xiàn)場(chǎng)集中作業(yè)