A.清醒
B.飽滿
C.熱情
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A.詞匯
B.同音詞
C.褒義詞
A.語(yǔ)速
B.語(yǔ)調(diào)
C.吐字
A.提顴肌
B.挺軟腭
C.打開牙關(guān)
A.嚴(yán)格保密
B.嚴(yán)格遵守
C.嚴(yán)格保護(hù)
A.使用規(guī)范用語(yǔ)
B.使用文明用語(yǔ)
C.使用普通話
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最新試題
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過(guò)()描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想,達(dá)到滿足。
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù),主要包括()。
廣告的目標(biāo)可以分為()
電話營(yíng)銷中有效的成交技巧包括直接請(qǐng)求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
影響聲音感染力的要素不包括()。
電話溝通時(shí),認(rèn)真傾聽的作用包括()。
"由于話務(wù)員和客戶不謀面的特點(diǎn),電話成了話務(wù)員為客戶提供服務(wù)的基本工具,其服務(wù)手段具有唯一性。"這是電話溝通的()特點(diǎn)。
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語(yǔ)說(shuō)法是()。
()是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
()指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。