接待會談服務時如何擺放茶具？

擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？

服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產生好感。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

試論述什么是“周到服務”。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

皮革保養(yǎng)內容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。