單項選擇題以下哪個字母在PMS系統(tǒng)中表示團隊（）
A、B
B、T
C、S
D、G
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1.單項選擇題錦江之星郵箱系統(tǒng)網址是（）
A、http：//mail.jj-inn.com
B、http：//jj-inn.com
C、http：//mail.jinjangjnns.com
D、http：//jinjiangnns.com
2.單項選擇題PMS系統(tǒng)中已結賬記錄顯示為（）顏色
A、灰色
B、黑色
C、紅色
D、紫色
3.單項選擇題電話交換機數(shù)據(jù)線一頭接程控交換機、一頭留有接（）
A、計費電腦串口
B、服務器串口
C、語言答錄機串口
D、前臺電腦串口
4.單項選擇題在PMS系統(tǒng)中將選中的某筆賬目在A帳、B帳之間進行轉換，應使用下列哪個功能（）
A、折帳
B、沖帳
C、轉帳
D、分賬
5.單項選擇題當日結轉回復中可以看到下列哪種賬目情況（）
A、轉外客帳
B、轉寓客帳
C、轉啞帳
D、主帳房轉次帳房
最新試題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。
題型：判斷題