當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）

保證類預(yù)訂的特點不包括（）

（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。

前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。

為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。

當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。

（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。

提供復(fù)印服務(wù)時，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請客人查看第一張復(fù)印效果，如無問題，即可連續(xù)復(fù)印。