為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。

廣告具有（）作用。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。