企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護通過（）來實現(xiàn)。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。

非個人傳播渠道包括（）。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進的原因有（）。