單項選擇題網(wǎng)速測試結(jié)果以KByte/s為單位，用戶賬戶帶寬則以Kbit/s、Mbit/s為單位。因此應向用戶說明，如100M用戶帶寬（即100Mbit/s），其對應的最大理論網(wǎng)速為()。
A、10.5MByte/s
B、12.5MByte/s
C、11.5MByte/s
D、13.5MByte/s
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1.單項選擇題網(wǎng)絡管理命令包括：連通性測試命令ping、路由跟蹤命令（）。
A、ipconfig
B、NSLOOKUP
C、netstat
D、tracert
2.單項選擇題投訴工單用戶預約時限為（）小時。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項選擇題投訴工單回單提交后，在網(wǎng)維中心質(zhì)檢時如有回單要素不全，投訴原因與解決措施前后矛盾的均按（）處理。
A、不合格工單
B、虛假回單
C、不滿意工單
4.單項選擇題投訴處理時長的計算方法是（）。
A、客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單回復時間
B、故障投訴受理時間-故障投訴工單派發(fā)時間
C、客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單受理時間
D、投訴工單回復時間-故障投訴工單派發(fā)時間
5.單項選擇題統(tǒng)一工作制服不包括以下（）內(nèi)容
A、穿戴統(tǒng)一
B、式樣統(tǒng)一
C、大小統(tǒng)一
D、顏色統(tǒng)一
最新試題
在“故障描述”中提供系統(tǒng)采集到的完整告警信息，包括（）。
題型：多項選擇題
以下關于中國移動機頂盒有線連接時網(wǎng)絡設置正確的是：
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“用戶原因”。
題型：多項選擇題
掌上家客APP的信息查詢功能有（）。
題型：多項選擇題
如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，下列說法正確的是：
題型：多項選擇題
以下關于IP雷達使用正確的是：
題型：多項選擇題
以下（）情況可在APP中對工單做駁回操作。
題型：多項選擇題
請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“賬號原因”。
題型：多項選擇題
下列選項中（）屬于集中故障處理流程的質(zhì)量指標。
題型：多項選擇題