單項選擇題投訴工單用戶預(yù)約時限為（）小時。
A、1
B、2
C、3
D、4
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1.單項選擇題投訴工單回單提交后，在網(wǎng)維中心質(zhì)檢時如有回單要素不全，投訴原因與解決措施前后矛盾的均按（）處理。
A、不合格工單
B、虛假回單
C、不滿意工單
2.單項選擇題投訴處理時長的計算方法是（）。
A、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單回復(fù)時間
B、故障投訴受理時間-故障投訴工單派發(fā)時間
C、客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時間-故障投訴工單受理時間
D、投訴工單回復(fù)時間-故障投訴工單派發(fā)時間
3.單項選擇題統(tǒng)一工作制服不包括以下（）內(nèi)容
A、穿戴統(tǒng)一
B、式樣統(tǒng)一
C、大小統(tǒng)一
D、顏色統(tǒng)一
4.單項選擇題所有故障工單在工單處理人判斷為非維護(hù)職責(zé)內(nèi)網(wǎng)元上報的告警，受理后（）分鐘內(nèi)必須駁回，并如實填寫駁回原因和轉(zhuǎn)派建議，建議中包含需轉(zhuǎn)派的班組名稱。
A、5
B、10
C、15
D、20
5.單項選擇題使用尋線儀尋找預(yù)埋網(wǎng)線時，應(yīng)在發(fā)射器上將開關(guān)撥至（）側(cè)。
A、尋線
B、測試
C、電源
D、復(fù)位
最新試題
請闡述寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“769”錯誤代碼問題的原因及解決方法。
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，以下三級分類中，（）屬于“賬號原因”。
題型：多項選擇題
掌上家客APP的信息查詢功能有（）。
題型：多項選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時，以下二級分類中，（）屬于“前臺或市場原因”。
題型：多項選擇題
用戶上報電視卡頓時，以下處理方法正確的是：
題型：多項選擇題
以下屬于互聯(lián)互通故障處理需上報的要素是：
題型：多項選擇題
用光功率計分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計算入戶蝶形光纜，以下說法正確的是：
題型：多項選擇題
以下關(guān)于IP雷達(dá)使用正確的是：
題型：多項選擇題
如用戶無法訪問某網(wǎng)站，則以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于解決寬帶用戶撥號上網(wǎng)時出現(xiàn)“691”錯誤代碼的問題正確的是：
題型：多項選擇題