以下關(guān)于中國(guó)移動(dòng)機(jī)頂盒有線連接時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確的是：

客戶反映搜狐主頁(yè)網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡(jiǎn)述錯(cuò)誤的是：

下列選項(xiàng)中（）屬于集中故障處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。

客戶端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址，但無法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址，下列說法正確的是（）。

以下關(guān)于對(duì)用戶投訴網(wǎng)速慢的網(wǎng)站進(jìn)行路由跟蹤測(cè)試正確的是：

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“賬號(hào)原因”。

以下關(guān)于解決寬帶用戶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤代碼的問題正確的是：

在處理投訴過程中，如需更換皮線光纜，應(yīng)嚴(yán)格注意避免光纖被（）。

使用手機(jī)APP回單投訴一級(jí)分類為“網(wǎng)絡(luò)原因”，則對(duì)應(yīng)的二級(jí)分類為（）。

如用戶無法訪問某網(wǎng)站，則以下說法正確的是（）。