單項選擇題特色客房是指根據(jù)本飯店實際情況、結(jié)合本地綜合資源及不斷發(fā)展變化的（）而特別設(shè)計和布置的客房。
A、結(jié)果
B、要求
C、形式
D、客人需求
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1.單項選擇題（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。
A、化纖地毯
B、羊毛地毯
C、混紡地毯
D、滌綸地毯
2.單項選擇題培訓(xùn)教師進行課堂講授教學(xué)的特點是（）。
A、運用方便
B、信息傳遞多向化
C、容易引起興趣
D、多向信息傳遞
3.單項選擇題客房衛(wèi)生間座便器的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準首先要求無（）。
A、異味
B、污跡
C、污斑
D、尿跡
4.單項選擇題人的心理現(xiàn)象包括兩個方面，一是人的心理過程，二是人的（）特征。
A、興趣
B、氣質(zhì)
C、個性
D、性格
5.單項選擇題客房服務(wù)中心的不足之處是（）較差。
A、常規(guī)服務(wù)
B、超常服務(wù)
C、隨機服務(wù)
D、特殊服務(wù)
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題