單項選擇題在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
A.托辦事項
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務
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1.單項選擇題詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
A.會客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙
2.單項選擇題在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
A.接待員
B.行李員
C.預訂員
D.詢問員
3.單項選擇題在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員
4.單項選擇題在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
A.行李員
B.迎接員
C.預訂員
D.接待員
5.單項選擇題在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀
最新試題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題