A.有些服務(wù)只能在一定的時(shí)間發(fā)生在一定的地點(diǎn)
B.所有的服務(wù)皆不可轉(zhuǎn)移地點(diǎn)
C.服務(wù)需求難以預(yù)測(cè)
D.服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)同步
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A.服務(wù)供給缺乏彈性
B.服務(wù)不可轉(zhuǎn)移地點(diǎn)
C.服務(wù)需求難以預(yù)測(cè)
D.服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)同步
A.細(xì)分需求市場
B.提供補(bǔ)充服務(wù)
C.測(cè)量系統(tǒng)預(yù)知
D.運(yùn)用價(jià)格杠桿
A.服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)同步
B.服務(wù)不可轉(zhuǎn)移
C.服務(wù)需求難以預(yù)測(cè)
D.服務(wù)供給的最大能力缺乏彈性
最新試題
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素，這些因素不包括（）
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
關(guān)于北歐學(xué)派代表人物格朗魯斯教授提出的顧客感知服務(wù)質(zhì)量概念，以下正確的說法有（）