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                以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()

                A.啟動(dòng)新業(yè)務(wù)
                B.產(chǎn)品改進(jìn)
                C.風(fēng)格變化
                D.產(chǎn)品鏈延伸

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                • 多項(xiàng)選擇題

                  以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()

                  A.完全創(chuàng)新
                  B.啟動(dòng)新業(yè)務(wù)
                  C.現(xiàn)有服務(wù)市場(chǎng)中的新產(chǎn)品
                  D.產(chǎn)品鏈延伸

                • 多項(xiàng)選擇題

                  按顧客抱怨的對(duì)象,顧客抱怨行為可以分為兩種,即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨()

                  A.向企業(yè)投訴
                  B.向消費(fèi)者權(quán)益機(jī)構(gòu)反映
                  C.向法院起訴
                  D.向親朋好友傳播對(duì)服務(wù)不滿的信息

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