A.自我服務場景B.交互服務場景C.遠程服務場景
A.消費需求B.服務戰(zhàn)略C.成本收益D.數(shù)據(jù)收集
A.實現(xiàn)經營目標的需要B.提高競爭力的需要C.平衡服務供求的需要D.技術進步的推動