單項選擇題具有一定的殺菌除臭功效，能中和尿堿、水泥等頑固斑垢的是（）。
A、酸性清潔劑
B、中性清潔劑
C、堿性清潔劑
D、上光劑
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1.單項選擇題對于清除油脂類或酸性污垢有較好效果的清潔劑是（）。
A、酸性清潔劑
B、中性清潔劑
C、堿性清潔劑
D、上光劑
2.單項選擇題“退房”的表示方法是（）。
A、VC
B、DND
C、OOO
D、VD
3.單項選擇題“OOO”表示的房態(tài)是（）。
A、請勿打擾房
B、外宿房
C、維修費
D、退房
4.單項選擇題客房服務中心設(shè)立的條件之一是要求飯店建立獨立的（）。
A、安全系統(tǒng)
B、電話系統(tǒng)
C、尋呼系統(tǒng)
D、監(jiān)控系統(tǒng)
5.單項選擇題設(shè)立客房服務中心通常對飯店的（）有較高的要求。
A、設(shè)施、設(shè)備
B、人員配備
C、樓面監(jiān)控系統(tǒng)
D、安全系統(tǒng)
最新試題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題